選ばれる理由|中古サーフボード専門店ユーズドサーフ

選ばれる理由

累計4,000本以上の販売実績

中古サーフボード専門店「USEDSURF」(ユーズドサーフ)は、サーフボードを売りたい方、サーフボードを買いたい方、双方のお客様から、2006年10月の事業スタート以来、本当に多くのご支持をいただいてまいりました。

これまでの7年間にお取り扱いさせていただいた中古サーフボードの数は、累計で4,000本以上(2013年9月末現在)。お陰様で今では"日本最大級の中古サーフボード専門店"などと評していただけるほどに成長することができました。

創業当時、約10坪の小さなガレージのような店舗からスタートしたUSEDSURFでしたが、現在は藤沢市内に店舗面積300m2(約100坪)のギャラリーストアSTANDARD STOREを構え、常時300本を超える良質な中古サーフボード、ヴィンテージサーフボードを展示・販売させていただいております。

日本で最初の「中古サーフボード専門店」

私どもUSEDSURFの最大の特徴であり、また多くのお客様に長くご愛顧いただいて来られた最大の理由は、やはり「中古専門」を日本で初めてかかげ、中古サーフボードのみにフォーカスして事業を継続してきたことだと思います。

その「中古専門」のサーフボード専門店としてやるべきことは、究極的にはたった二つだけです。

  1. お買取り/お預かりするサーフボードに、考えられるベストなメンテナンスとクリーニングをほどこし、そのボードとして最も価値の高い状態にまで復元すること。
  2. メンテナンス後、販売させていただく各ボードの状態やコンディションを、誰にでも分かりやすく、(もちろんマイナスな面も含めて)詳しくご説明し尽くすこと。

「この2つのことを、誰よりも高いクオリティーで、安定して続けていけるために何が必要か?」
創業以来、そのことだけを考えて工夫を重ね、続けて来た結果行きついたのが、質・量ともに「他の店ではありえない」とおっしゃっていただける商品ストックと、商品をお届けしたお客様に「こんなにキレイな状態だとは思いませんでした!」といったサプライズのお声、リピートでのご利用を何度も頂ける、現在のUSEDSURFへのご評価です。

お客様に選んでいただける3つの理由

お買取り/お預かりするユーズドのサーフボードの価値を最大限に高め、それらボードの状態を誰にでも分かりやすく説明し尽くす ― 。
これを掛け声だけで終わらせずに、具体的に実践するために、私どもUSEDSURFが創業時より工夫と改善を重ね、築いてきたことが3つあります。

  1. ボード品質の明確な査定基準の確立
  2. 自社専門工場での日本最高品質のリペア
  3. 安心して納得のいく売買ができるための徹底したサポート

そしてこれら3つは、そのままUSEDSURFがお客様から選んでいただける理由そのものでもあると考えております。

1.ボード品質の明確な査定基準の確立

USEDSURFをスタートさせた当時は、日本の中古サーフボード市場において、中古ボードの品質やコンディションを査定する、明確な基準は存在していませんでした。

元々サーフボードは、その材質や形状などから非常に壊れやすく、また保管状態によってもコンディションが大きく変わってしまう、とてもデリケートな商品です。

そのため中古のサーフボードは、キズがついたまま売買されることも常で、オークションなどを中心とした個人売買の場合に限らず、商品の品質やコンディションに対する売り手側と買い手側の理解のズレからくるトラブルはつきものであり、「あって当然」だとすら考えられてきました。

ただ、一つひとつすべて状態が異なり、同じものは2つとない中古サーフボードの価格の査定が簡単ではないのは当然のことです。

そのボードのブランド・モデルの人気度と一般的な流通価格、使用回数や保存状態、痛みの度合、キズやリペア痕の有無とその箇所、リペアの品質(リペアの技術と仕上がりの美しさ)・・・など、様々な要素を適切に評価し、価格を決めなければならないためです。

評価の難しい中古サーフボードの価値を、ブレのない一定の尺度で査定するための明確な基準と、一貫した査定の方法を作ること。

実はこれができるかどうかが、日本で初めて「中古専門」をかかげて事業をスタートしたUSEDSURFが創業する前に抱えていた、最大の課題でした。

もちろん「ボードコンディションA、B、C・・・」などとランクの表を作り、それを商品に表示する、そんなことなら誰にでもできます。でもそれだけでは何の意味もありません。

何よりも重要なのは、その査定基準を共通のモノサシとして実際に使って、ボードを売りたい方、ボードを買いたい方の双方に、納得のいく気持ちの良いお取引をしていただき、ご満足いただくことだからです。

中古サーフボードの明確な査定基準を確立する、それを使って実際の日々のお取引の中でお客様にご満足いただく ― 。
それが成功したどうかは、累計4,000本以上という取り扱い実績から、判断していただけると思います。

2.自社専門工場での日本最高品質のリペア

USEDSURFでは、中古専門だからこそできる最高品質のボードリペアに、創業当初より取り組んでまいりました。
「中古ボードなんてこんなもの」という、それまでの中古サーフボードの常識をくつがえす最高のクオリティーを目指して、自社リペア専門工場の整備に努めてきました。

現在、USEDSURFが行うボードリペアは月間40本以上。年間500本以上もの、あらゆるタイプのボードをリペアし続けてきた熟練の職人たちの技術と経験は、日本はもちろん、世界でもトップクラスの水準を誇っていると自負しております。

実際にお客様からも「あの状態だったボードが、ここまで綺麗に直せるものなの?」といったお声を頂戴するように、お客様の期待を良い意味で大きく裏切るような品質を基準としてきました(論より証拠、ということで、是非こちらから実際のリペアのBefore & Afrer をご覧ください)。

お客様からお買取り/お預かりした大切なボードに、考えられるベストなリペアを施し、最高の状態に仕上げることで、商品価値を最大限に高める ― 。
これが現実にどのレベルで続けられるのかが、「中古専門」のサーフボード販売店としての存在価値を決めます。

「質・量ともに世界最高のストックを誇る中古サーフボード専門店」という呼び声に恥じぬよう、今後も引き続き努力を継続していきます。

3.安心して気持ちよくお取引いただくための徹底したサポート

ボードを売りたい方、ボードを買いたい方、それぞれのお客様に対して、「中古専門」のUSEDSURFだからこそできる徹底したサポートをご提供させていただいております

ボードを売りたい方へのサポート

お手持ちのボードをお売りになりたいお客様から、直接お買取りさせていただくのはもちろん、ボード販売の委託をお請けする販売サポートサービス、ご購入(お買替え)時のお下取りなど、お客様それぞれのご要望にお応えするサービスを行っております。

高価買取が続けられる理由

ボードのお買取りについて、当店は「どこよりも高値でお買取りいたします」とうたっております。これは他店様でも良く聞くフレーズかもしれませんが、言うのと実際にやりのとではまったく違います。
高値でのお買取りでき、続けていけるためには、高い販売力、高い成約率が現実に維持し続けられていなければ、「高値で買い取った不良在庫」が積み上がっていくだけです。そうなれば、すぐに事業の継続そのものが難しくなってしまうはずです。

当店は今現在も継続して、月に70本以上のサーフボードをお買取り/お預かりし続けております。これらはすべて、私どもUSEDSURFの販売力の裏付けがって、はじめて実現、継続できていることだと考えております。

成約率91%(2013年9月末現在、過去12か月間での実績)の販売力

当社独自の販売委託代行型サービス「U-TRADE」は、以前からサーフショップ様などで行われてきた、一般的な従来の中古サーフボードの委託販売とは異なる、より中古サーフボード販売にフォーカスした総合的な販売サポート・サービスです。USEDSURF創業当時には想像もしなかったほど、大変多くのボードオーナー様から、ご用命をいただいてまいりました。

以下は少々専門的になりますのでこのブロックは読み飛ばしていただいても結構ですが、まずお売りになりたいボードの商品特性や、その時々リアルタイムの流通状況・市場価値などを考慮した多面的な販売プランを立てた上で、そのプランに沿う形での戦略的なプライシングを行い、長年蓄積してきた商品知識と販売ノウハウのエッセンスを凝縮した商品コピーや説明文の作成、当サイトへの商品アップ(すべてをサイト上でオープンにするわけではありませんが)、保有する顧客データベースやリアルな人的チャネルなども含めてUSEDSURFが持つ様々な販売チャネルへの商品の露出、メールやお電話で商品ご購入のお問い合わせをいただいたお客様、店舗にご来店くださったお客様のご要望やスタイルに最もマッチする最適なボードのご提案を行うコンサルティング型のセールス(「セールス」というよりは「ご購入のサポート」と申し上げた方が実態に合っていると思いますが)など、すべての要素を総動員して、その時、そのボードを販売するのにベストな施策を行う、「中古専門」で累計4,000本以上を販売してきたプロとしての販売サービスを、一貫して行っております。

委託販売における「中古専門」の意味とボードオーナー様のメリット

私どもUSEDSURFの販売力につきましては、実際に当社サービスを利用してみていただけましたらご理解いただけるかと思いますので(笑)、これ以上はご説明いたしません。それでも一つ、特にご自身のボードの販売を委託されることをお考えの方に、ぜひお伝えしておきたいことがあります。

当店は「中古専門」です。当然ながら中古ボードが売れなければ事業が成り立たない立場にあります
逆に申し上げれば、「中古専門でない」他の業者様は、新品のボードも、販売の委託を受けて預かったあなた様のボードと同時に、並べて販売することになります。

少々下世話に聞こえてしまうお話かもしれず恐縮なのですが、例えばあるショップ様が「これを売りたい」と考えて仕入れた特定ブラントや自社オリジナルブランドのサーフボード、それも単価や粗利率の高い新品のサーフボードと、委託でお預かりした中古のボード。売り手側の心情として、どちらを積極的に売りたい気持ちが強くなるかは、想像に難くありません。

特に安い委託販売手数料をアピールしている業者様などの場合、「その分、委託のボードの販売に手間(と補修・クリーニングなどのコスト)をかけない」というお考えなのかもしれません。
お預かりした中古ボードを、最高に価値のある状態にまで高めて販売することを目指す私どもUSEDSURFとは真逆の戦略ですが、もちろん「どちらが正解/不正解」ということではないと思います。

ただ、「世界に一つしかないそのボードの価値を最大限に高め、そのボードをご購入くださるお客様に、できる限りの最高のクオリティ、コンディションでお届けしたい」、というのが、中古専門のUSEDSURFが創業以来持ち続けております、変わらぬ思いです。

ボードを買いたい方へのサポート

お客様のご希望にピッタリの中古サーフボード、レアなヴィンテージボードを発見していただき、狙ったボードを逃さずに手に入れていただけるよう、様々なしくみや機能、サポート・サービスをご用意しております。

中古サーフボード販売サイト「USEDSURF」(当サイト)・各種検索機能

「中古」の常識を覆すハイクオリティーなユーズドロングボード/ファンボードや、ここでしか発見できないレアなヴィンテージボードが、常時300本以上。
月間70本のペースで常に新しいボードがアップされ、平均で月間22万6千PV(ページビュー)、月間16万6千UU(ユニークユーザ・サイト訪問者数)を集めている、名実ともに国内No.1ブランドのサーフボードギャラリーサイトです(平均月間PV、UU数は2013年3月から9月の6か月間の実績より)。

「LONG BOARD(ロングボード)」・「FUN BOARD(ファンボード)」・「VINTAGE BOARD(ヴィンテージボード)」とカテゴライズされたボードの一覧ページから探す、ブランド名、ボードの長さ、価格帯といった条件で検索し絞り込んで探す、サイト横断のテキスト全文検索で探す・・・など、機能も充実。きっとあなた様のお気に入りの1本を見つけていただけます。

返品保証サービス

藤沢の店舗からは遠方にお住まいで、商品を直接ご覧いただくことが難しいお客様にも、安心して商品をご購入いただけるように、返品保証のしくみをご用意しております。
商品の特性などに合わせて、「基本保証サービス」と「U-保証サービス」の2種類のサービスを設け、ご不安のないお買い物をサポートさせていただいております。

メールやお電話でのご購入サポート

お客様のご希望に合ったボードの発見や、ご購入を検討中の商品のより詳細な(クローズドな内容も含めた)情報のご提供、ご購入に当たってのアドバイス、ご納品までのスムーズなお手続きのサポートなどを、お客様お一人おひとりに対し、直接実施させていただいております。
メールやお電話でのご対応であっても「店舗にいらしていただいたのと変わらないレベルのサポート」をモットーに、丁寧で分かりやすいご説明やアドバイス、サポートを心がけております。

何かご不明な点やご質問・ご相談などがございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。