カスタムオーダーフォーム

ウェットスーツ セールスポリシー

採寸について

弊社スタッフによる採寸、またはお客様ご自身での採寸（セルフ採寸）に関わらず、採寸値はパタンナーによって調整される場合がございます。

フィッティングについて

ウェットスーツは日常で着用する衣類と異なり、運動性能（パドリングのしやすさ / 経年後の着やすさ）を重視したフィッティングとなります。そのため、1着の中でタイトな部位、ジャストな部位、ルーズな部位が混在しますことをご理解ください。
CRAFTSMAN WETSUITSでは可能なかぎりご希望に応じますので、カスタムオーダーの際にご希望されるフィッティングをお申し付けください。

完成品について

納品後のウェットスーツはすぐにご試着いただき、問題が生じた場合は納品後から1週間以内にご連絡ください。
セルフ採寸で生じた採寸の誤差を修正する場合、2回までは無料でご対応させていただきます。ただし、お客様⇔弊社、弊社⇔工場の移動にあたり、配送に生じる送料はお客様のご負担となります。

ウェットスーツの取り扱いについて

ウェットスーツに使用されるネオプレーンゴムは大変デリケートな素材です。とくにスキンは爪などで切創しやすく、各部位の接着に使用されるボンドは高温で融解し、破損の原因となります。
ご使用の際は下記をご注意ください。

• 着脱の際は爪先を当てない、無理に引っ張らない
• 保管の際は必ずハンガー（厚い物）を使用し、小さく折りたたまない
• 直射日光の当たる場所、高温となる車内に放置しない
• 人肌（36℃前後）以下の水を使用し、必ず手洗いにする（洗濯機の使用は不可）
• ウェットスーツ専用の洗剤や柔軟剤以外は使用しない

破損は製品の初期不良を除き、弊社では一切の責任を負いかねます。

返品・交換について

カスタムオーダー品の返品・交換はお受け付けできかねます。万が一、製品の初期不良、フィッティングの初期不良などがございましたら補正にてご対応させていただきます。なお、場合により有償のご対応となりますことをご了承ください。
ストック品は製品の初期不良を除き、返品・交換・補正はお受け付けできかねます。

納期について

カスタムオーダー品の納期は常に変動しており、あくまでも概算日数のご案内となります。
通常の製作期間は1か月前後となりますが、4月～5月、10月～12月といった繁忙期はプラスαの日数を頂戴しております。
また、工場の稼働状況により、予告なく納期が伸びる場合もございます。

予告なき変更について

ウェットスーツはシーズンの切り替え時など、素材やカッティングが予告なく変更される場合もございます。